TERMINOS Y CONDICIONES OGGI.

 

Los presentes términos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 30 de abril del año 2019, mismos que establecen las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios o Clientes al ingresar al sitio web www.oggi.mx buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación y realización de cualquier tipo de transacción a través del sitio web. Por lo anterior, y en concordancia a lo antes señalado, le informamos:

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

1.1 JUNIOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V. en adelante “OGGI” en su sitio web www.oggi.mx con domicilio ubicado en Av. Víaducto Río de la Piedad No 525, Colonia Granjas México C.P. 08400 alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, México. Te informamos que al acceder a nuestro sitio web www.oggi.mx y realizar alguna transacción o registro de Usuario en el mismo, confirmas que estás enterado y aceptas de los presentes términos y condiciones en su totalidad, de lo contrario, solicitamos abstenerte de utilizarlo y realizar cualquier transacción en virtud en el sitio web.

Asimismo, le solicitamos leer detalladamente los presentes términos y condiciones, así como consultar nuestro AVISO DE PRIVACIDAD para conocer el tratamiento que le daremos a sus datos personales y los fines para los cuales serán utilizados, antes de utilizar el sitio web.

2. DEFINICIONES

2.1 Cliente: Persona física o moral que realiza una transacción comercial a través del sitio web para adquirir algún bien, producto o servicios y por lo cual se genera un número de cliente dentro del sitio web.

2.2 Marketplace: Es una modalidad de compras en línea mediante la cual OGGI pone a disposición de sus Clientes y Usuarios, a través del sitio web www.oggi.mx, productos y/o bienes ofertados dentro del catálogo de su sitio web.

2.3 Vendedor: OGGI adquirirá esta calidad al momento de que el Cliente realice una transacción comercial de los bienes o productos a través del presente sitio.

2.4 Transacción / Transacción Comercial: Operación que implica el ofrecimiento, comercialización o compraventa, de bienes o productos a través del sitio web www.oggi.mx.

2.5 Usuario: Persona física o moral que consulta el sitio web www.oggi.mx para obtener información sobre bienes, productos o servicios.

3. ACEPTACIÓN Y ADOPCIÓN DE LOS TÉRMINOS.

3.1. Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es: www.oggi.mx propiedad de OGGI, usted (el Usuario), está aceptando los términos y las condiciones contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y 1834bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y demás relativos y aplicables de la legislación aplicable.

3.2. Si el Usuario no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de acceder, usar y ver www.oggi.mx.

3.3. Para el caso que el Usuario continúe en el uso de www.oggi.mx, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipulados.

3.4. El sólo hecho de que el público Usuario (en adelante referido como el "Usuario" o los "Usuarios") haga uso de www.oggi.mx, le otorga e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones de uso en la versión publicada y administrada por OGGI, en el momento mismo en que el Usuario acceda a la página. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizada cuando OGGI lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

3.5. Las partes declaran que al no existir error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en el presente documento.

4. CONDICIONES

4.1 El nombre de dominio www.oggi.mx (para efectos de identificación en el presente documento será denominado como “Plataforma de Internet”, o “la Plataforma”) es propiedad exclusiva de OGGI, la cual en todo momento se reserva el derecho de modificar, corregir, adicionar y/o mejorar, los contenidos de la plataforma o sus subpáginas, incluyéndose las características técnicas y físicas de los productos ofertados, así como su precio y las condiciones de compra fijados en los presentes Términos y Condiciones; lo anterior sin necesidad de avisar al Usuario. Es por ello que la persona que ingresa al sitio web, se encuentra obligada a leer y revisar los Términos y Condiciones antes de efectuar una compra, o utilizar cualquier servicio establecido en la referida al sitio web.

4.2 El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación de compraventa, o la utilización de cualquiera de los servicios ofertados en la plataforma de Internet, significa la conformidad por parte del Usuario con los presentes Términos y Condiciones.

4.2 El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación de compraventa, o la utilización de cualquiera de los servicios ofertados en la plataforma de Internet, significa la conformidad por parte del Usuario con los presentes Términos y Condiciones.

4.3 Las operaciones de compraventa realizadas al amparo de la plataforma de Internet serán consideradas tanto por OGGI como por el Usuario, operaciones al por menor de mercancías, regidas por las disposiciones del Código de Comercio, y en su defecto por el Código Civil Federal, de aplicación supletoria al Código de Comercio.

4.4 OGGI y el Usuario manifiesta estar de acuerdo en que los presentes Términos y Condiciones documentan los acuerdos respecto de las compraventas por Internet que se realizarán por el Usuario y OGGI, y tanto el Usuario como OGGI señalan que dichas compraventas y todas las disposiciones que regulan las mismas, son de naturaleza mercantil. Toda vez que OGGI realiza actividades mercantiles por medio de la plataforma, con ánimo de lucro, por lo que el Usuario quedará sometido al estatuto mercantil para las operaciones de compraventa efectuadas al amparo de la plataforma de Internet referida.

4.5 A través de www.oggi.mx ofrecemos diversos productos y bienes entre los cuales podrás encontrar artículos de prendas de vestir para hombres y mujeres tales como: jeans o pantalones, chamarras de mezclilla, playeras, camisas, sudaderas, ropa interior, calzado, accesorios, entre otros productos descritos y ofertados en nuestro sitio web.

4.6 Te recomendamos leer los presentes términos y condiciones para conocer las reglas y restricciones que rigen el uso de nuestro sitio web, productos, así como el proceso de compra mediante el cual te proporcionaremos información de tu producto sobre las características, promociones vigentes, disponibilidad, fechas estimadas de entrega, costos de envío, opiniones del artículo y previo a concluir tu proceso de compra te indicaremos el monto total a pagar.

4.7 Te informamos que tus datos están completamente a salvo debido a la seguridad de nuestro sitio web de acuerdo con nuestro AVISO DE PRIVACIDAD. Te recomendamos registrar una cuenta en nuestro sitio para hacer más sencillo tu proceso de compra y para compras futuras que desees realizar, para más información revisa la sección “CUENTA Y REGISTRO” en los presentes términos.

5. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.

5.1. El uso de www.oggi.mx está sujeto a las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

5.2. OGGI otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar www.oggi.mx, de conformidad con los términos y condiciones que aquí se establecen.

5.3. Para utilizar el servicio, el Usuario debe registrarse en www.oggi.mx Al hacerlo, OGGI le otorgará al Usuario el derecho a utilizar el Servicio. Este derecho no es exclusivo y no es transferible.

5.4. Sin perjuicio de lo expuesto, OGGI se reserva el derecho a no aceptar, a su sólo criterio, el registro del Usuario.

6. INFORMACIÓN CONTENIDA en www.oggi.mx

6.1. El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en www.oggi.mx generada por OGGI o por los proveedores, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de OGGI o de los proveedores.

6.2. Las informaciones, conceptos y opiniones publicadas en www.oggi.mx no necesariamente reflejan la posición de OGGI ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los afiliados). Por esta razón, OGGI no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en www.oggi.mx o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través del sitio. Asimismo, OGGI, no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos, procedimientos, etc., en la página de Internet, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios, procedimientos, tips, etc., que se den en los espacios referidos.

6.3. OGGI se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar:

(i) abusivo, difamatorio u obsceno, sexual, racial

(ii) fraudulento, artificioso o engañoso,

(iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero,

(iv) ofensivo o

(v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.

Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por OGGI o los proveedores, el Usuario deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda y/o con un especialista en la materia.

6.4. El Usuario reconoce que OGGI no trata de controlar o censurar previamente el contenido disponible en el sitio. Por tal motivo, OGGI no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto al sitio por proveedores independientes ajenos a OGGI. OGGI no tiene el control editorial sobre el contenido y quedará exento de cualquier responsabilidad por información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y OGGI no asume responsabilidad alguna frente a ello.

6.5. OGGI no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, OGGI no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración provistos por OGGI a través de su sitio. Bajo ninguna circunstancia OGGI será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del Usuario en información obtenida a través de este sitio. OGGI se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido del sitio que, a exclusivo juicio de OGGI, no cumpla con los estándares de OGGI o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente. Pero OGGI no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material

CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DE LOS BIENES, PRODUCTOS Y SERVICIOS.

7.1 Previo a procesar la compra, podrá conocer las características de cada uno de los productos que deseas adquirir en la pestañas denominadas “detalles” y “características” en las cuales incluyen la descripción del corte de la prenda, tipos, composición y/o color de las telas, tallas, etc.

7.2 Dicha información es proporcionada para fines meramente informativos. Sin embargo, es importante que previo a utilizar él o los productos, leas las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso, para un adecuado uso y conservación de las prendas de vestir que adquiriste.

7.3 Las fotografías muestra que se presentan en nuestro sitio web son únicamente con fines publicitarios para exaltar las características de los productos que ofertamos, por lo cual puede existir cierta variación en el color o colores de las fotografías puede variar respecto del resultado final de la prenda que usted adquirió a través de nuestro sitio web, debido a los diversos filtros añadidos en la edición del material publicitario; asimismo tampoco se garantiza que el resultado del uso de la prenda sea idéntico de persona a persona sea el mismo que en las fotografías publicadas, por lo que el resultado final en el uso de la prenda no siempre coincidirá con la foto publicitada.

7.4 En caso de tener alguna duda sobre las características te invitamos a contactar a alguno de nuestros asesores a través de nuestro Centro de Ayuda vía telefónica indicado al inicio de nuestro sitio web. Asimismo, te informamos que los precios, promociones, disponibilidad e inventario de los productos que aparecen en www.oggi.mx, son únicamente exclusivos para ventas por Internet y ventas por teléfono, y no son aplicables directamente en nuestras tiendas, por lo que cualquier duda ponemos a tu disposición el Centro de Ayuda el cual brinda atención vía telefónica 01 (55) 4170 0078 o vía WhatsApp Empresarial, indicado al inicio de nuestro sitio web.

8. PAGOS Y REGISTROS.

8.1 Una vez que se te indique el monto total a pagar en moneda nacional y con el precio IVA incluido, en caso de no estar registrado deberás registrar tus datos personales indicados en el sitio web y protegidos por nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, así como los datos del medio de pago de tu elección. 

8.2 Si ya te encuentras registrado dentro del portal deberás seleccionar el método de pago con el cual realizaras la compra. Los cuales podrán ser tarjeta de débito y/o crédito, o efectivo, o transferencia electrónica mismos que te serán informados durante el proceso de compra.

CUENTA Y REGISTRO

9. PERFIL DEL CONSUMIDOR

9.1. Para realizar tus compras a través de nuestro portal se te solicitará realizar un registro y crear una cuenta proporcionando cierta información personal como correo electrónico, nombre completo, teléfono, dirección y método de pago (Tarjeta de crédito o débito, pago en efectivo, transferencia electrónica, PayPal o Pay U), la cual será resguardada de manera confidencial, te rogamos revisar nuestro Aviso de Privacidad. En dicha cuenta podrás asociar tu método de pago preferido para realizar tus compras, te pedimos que antes de guardar tu información personal verifiques que esta sea correcta, es responsabilidad del Cliente proporcionar datos claros y verídicos, así como de mantenerlos actualizados. Al concluir el proceso de registro se generará una orden de pago que será enviada a tu correo electrónico confirmada como válida por ti, que podrás visualizar desde cualquier dispositivo electrónico. En caso de que el correo de confirmación no haya llegado, te aconsejamos revisar tu bandeja de correo no deseado. Una vez confirmado el pedido se enviará el pedido a la dirección de envío proporcionado por el cliente, por lo anterior, el titular eres responsable de todos los datos proporcionados ante el sitio web.

9.2 El pago del producto se realizará mediante tarjetas de crédito o débito que hayan sido expedidas por instituciones bancarias o financieras constituidas bajo las leyes y reglamentos de los Estados Unidos Mexicanos, y que se encuentren entre las aceptadas por parte por las pasarelas de pago PayPal y PayU. OGGI en ocasiones podrá variar las tarjetas de Instituciones Bancarias o las pasarelas de pago que acepta en esta Plataforma de Internet.

9.3 OGGI podrá revisar, mediante su Institución Bancaria Adquirente o por sí mismo, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, inclusive una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Cliente acreditar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es la correcta.

9.4 En caso de que exista alguna variación entre la información proporcionada dentro de esta Página, la información proporcionada a la Institución Bancaria Adquirente y la información recopilada al momento de preparar la entrega de la mercancía, OGGI podrá suspender la entrega de la mercancía hasta que la información proporcionada sea validada en su totalidad.

9.5 Si no recibes el correo de confirmación después de haber finalizado tu compra y/o tienes alguna duda sobre tu compra, contáctanos en nuestro correo ventaenlínea@oggi.mx o en Atención a Clientes 01 55 41 70 00 78 que opera de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs o WhatsApp empresarial de OGGI (55 81 05 96 03) sin embargo puedes realizar los pedidos de compra en línea las 24 horas.

9.6 Te sugerimos restringir el acceso a tu dispositivo electrónico con los mecanismos de seguridad con los que cuenta el mismo. Cualquier uso no autorizado de sus datos al realizar la orden de compra debe ser notificado a OGGI ya que de ninguna manera nosotros seremos responsables directa o indirectamente por los datos proporcionados como verídicos y corroborados por el Usuario.

10. Formatos y registro

10.1. Para acceder a los servicios que se ofrecen en www.oggi.mx y realizar compras en línea, será necesario que el Usuario se registre, proporcionando a OGGI los datos que esta requiera para el registro.

10.2. Los Usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio de Internet, otorgan a OGGI la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

10.3. El Usuario acepta y reconoce que los datos que proporcione, serán los correctos y que, en caso de haber proporcionado información errónea, inapropiada o falsa a OGGI, que llevara al Usuario a hacerse de una cosa y/o a obtener un lucro indebido, estaría cometiendo una conducta ilegal, por lo que desde ahora OGGI se reserva el derecho de iniciar las acciones a que haya lugar ante las autoridades competentes.

10.4. En todos los casos, los Usuarios responderán, bajo protesta de decir verdad, de la veracidad de la información proporcionada a OGGI. Cualquier información proporcionada por el Usuario de forma falsa o incorrecta, o bien, cuando no tenga derecho o legitimación para hacerlo será responsabilidad del Usuario.

10.5. Queda establecido que es decisión del Usuario, otorgar la información personal a OGGI. Por lo anterior, el Usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información. En caso de que Usuario decida sus datos personales a través de los medios dispuestos para tal efecto, el Usuario, con base en lo establecido en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que OGGI comparta su información con terceras personas en términos de nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.

10.6 Asimismo, el Usuario declara que no se encuentra registrado en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor, y en caso de encontrarse inscrito en el mismo, para efectos de los dispuesto en los artículos 16, 18 y 18bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario, en este acto, otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. Del mismo modo, el Usuario faculta a OGGI, de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar sus datos personales para:

(1) Resolver controversias o disputas relacionadas con https://www.oggi.mx/ y violaciones a los presentes términos y condiciones

(2) Posibilitar a OGGI que opera correctamente; y

(3) En los casos que la ley así lo requiera. El Usuario faculta a OGGI, de la forma más amplia que legalmente proceda, así como a Proveedores y Asesores (según se definen más adelante) y demás terceros con quien contrate, a utilizar los datos personales indicados por el Usuario (incluyendo, sin limitación alguna, información sobre el número de ocasiones que ha visto e/o ingresado a las ligas de otros sitios o páginas electrónicas a través de los anuncios y demás información que se publique en https://www.oggi.mx/ de acuerdo a nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.

10.7. El Usuario es el único responsable de las actividades que se lleven a cabo dentro de su perfil y utilizando su nombre de Usuario y contraseña. Si el Usuario encuentra cualquier uso no autorizado de su nombre de Usuario y contraseña, de su perfil, o cualquier otra violación a la seguridad, deberá de contactar a OGGI, en los datos de contacto. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad sobre su nombre de Usuario, contraseña y correos electrónicos generados, por tanto será el único responsable sobre los daños y perjuicios que su mal uso pudieran causar.

11. PRECIO

11.1 Una vez que se te indique el monto total a pagar, en caso de no estar registrado deberás ingresar tus datos personales antes indicados, así como los datos del medio de pago de tu elección (Tarjeta de crédito o débito, pago en efectivo, PayPal o Pay U).

11.2 Todos los precios publicados en la Plataforma de Internet están expresados en pesos moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). El Usuario podrá solicitar el Comprobante Fiscal Digital por Internet (“CFDI” o “factura electrónica”) mediante la plataforma de Internet, y siempre que los solicite deberá de proporcionar su Registro Federal de Contribuyentes, nombre o razón social, correo electrónico y el número de la confirmación de compra. Una vez cumplidos dichos requisitos, la plataforma de Internet generará al Usuario los archivos correspondientes. Asimismo, el Usuario podrá solicitar la impresión del CFDI o factura electrónica, en dicho caso OGGI le enviará al Usuario el documento impreso junto con el producto comprado, por conducto de OGGI de paquetería que corresponda.

11.3 Los precios de cada uno de los productos ofrecidos en venta en la Plataforma, serán fácilmente identificables y atribuibles a cada producto por parte del Usuario, lo mismo ocurrirá con las promociones o descuentos que se ofrezcan sobre dichos productos. OGGI podrá ofrecer precios y ofertas para la venta de productos en este sitio web que varíen con respecto a los precios y ofertas sobre los mismos productos en otras plataformas o en tiendas físicas de distribuidores, mismas que serán únicamente aplicables a las transacciones de compraventa realizadas por este medio y para la ciudad o entidad así indicada; por lo que por ningún motivo OGGI se obliga a respetar los precios publicados dentro de este sitio web para las transacciones realizadas en otras plataformas o en alguna de las tiendas físicas de distribuidores o en otras ciudades o entidades a las indicadas.

11.4 Con posterioridad a una determinada operación de compraventa, OGGI podrá variar el precio del producto, incrementándolo o disminuyéndolo; sin embargo, dicho precio no será aplicable a una operación de compraventa ya concretada entre OGGI y el Usuario.

11.5 Las tarifas del precio final dependen del área designada como domicilio a través del código postal indicado, el sistema te generará de manera automática el precio final. Actualmente contamos con la promoción de envío gratis a partir de compras mínimas a $699.00 MX (Seiscientos noventa y nueve pesos mexicanos IVA incluido), las compras efectuadas por una cantidad menor se encuentran detalladas en las TARIFAS DE ENVÍO. Cualquier cambio en la promoción de envío vigente, será indicado en nuestro sitio web para el conocimiento de los Usuarios, clientes y prospectos.

12. TARJETAS DE CRÉDITO / DÉBITO

12.1 Puedes realizar el pago de tu compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito: Visa o MasterCard; es importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo.

13. PAGO EN EFECTIVO A TRAVÉS DE ESTABLECIMIENTOS AUTORIZADOS

13.1 En compras que realices en nuestro sitio web podrás hacer tus pagos en efectivo con el boleto enviado vía correo electrónico en el que se demuestra la confirmación de la compra, este pago puede ser hecho a través de pago en bancos BBVA, OXXO y 7ELEVEN, autorizados por OGGI y demostrados en nuestro sitio web.

13.2 Para realizar el pago respectivo, deberás entregar al cajero de los establecimientos autorizados, el código de barras o proporcionar el número de referencia. Tu pago deberá ser realizado en moneda local (MXN), recuerda que el establecimiento puede cobrar una comisión adicional al monto total de tu compra.

14. FACTURACIÓN

14.1 Si requieres facturar tu compra, agradecemos nos ayudes en tener a la mano la siguiente información:

- Ticket de compra (Código de Facturación).

- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)

- Correo electrónico: En el ticket proporcionado en el Mail de Confirmación de Compra encontrarás un código alfanumérico, los números los podrás identificar con un guion bajo.

15. Terminación

14.2 Es responsabilidad del Cliente proporcionar los datos e información verídica y clara para emitir la factura, por lo cual te recomendamos revisar que estos sean correctos. En caso de requerir ayuda para obtener la factura te invitamos a comunicarte a nuestro Centro de Ayuda vía telefónica o al WhatsApp Empresarial de OGGI. La factura se te enviará vía correo electrónico a más tardar dentro de los siguientes 06 (seis) días hábiles posteriores a la fecha en la que se realizó tu compra.

15. TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA

15.1 En compras que realices en nuestro sitio podrás hacer tus pagos a través de una transferencia electrónica por Internet o de la banca móvil.

15.2 Durante el proceso de compra se te informara la cuenta CLABE para realizar el pago correspondiente por este método.

16. PAYPAL

16.1. También puedes realizar el pago de tu compra utilizando tu cuenta PayPal, para lo cual te invitamos a revisar el portal www.paypal.com

17. TARIFAS DE ENVÍO.

17.1 OGGI ofrece el envío GRATIS a partir de una compra superior o iguales a la cantidad de $ 699.00 MXN (Seiscientos noventa y nueve pesos mexicanos) IVA incluido, a cualquier parte de la República Mexicana, independientemente de su peso, por vía terrestre; cualquier cambio en las tarifas de envío de manera gratuita generada por OGGI, será anunciado en nuestro sitio web.

17.2 En compras menores a $ 699.00 (pesos mexicanos seiscientos noventa y nueve), el envío tiene un costo “homologado por zonas”, que se cobrará de la siguiente manera:

SERVICIO COBERTURA PLAZO DE ENTREGA KILOS QUE AMPARA
* Terrestre Nacional Dentro de los 7 días hábiles posteriores a partir de que se surte y se genera la guía de transporte, en horario abierto de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes. Hasta 5Kg.
Servicio por guía Compra menor a Área Metropolitana Resto de la República
$599.00 $87.00* $110.2*
*IVA Incluido

A continuación, las tarifas de envío AL TÉRMINO DE LA CAMPAÑA DE LANZAMIENTO.

SERVICIO COBERTURA PLAZO DE ENTREGA KILOS QUE AMPARA
* Terrestre Nacional Dentro de los 7 días hábiles posteriores a partir de que se surte y se genera la guía de transporte, en horario abierto de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes. Hasta 5Kg.
Servicio por guía Peso real o volumétrico Área Metropolitana Resto de la República
Hasta 5kg $87.00* $110.2*
Servicio por guía Peso real o volumétrico Área Metropolitana Resto de la República
1Kg. $5.80* $10.44*
*IVA incluido.

Los pedidos serán debidamente entregados en el domicilio que se señaló para la entrega dentro de los periodos que abarcan 3 a 5 días hasta 7 días hábiles, dependiendo del código postal del Usuario, posteriores a la autorización de la transacción de la compra y al surtido del producto en nuestro almacén. Por causas de fuerza mayor las entregas podrán ser superiores a los 7 días hábiles indicados.

18. PROCESO DE ENVÍO

18.1. La fecha estimada de entrega del o los productos(s) adquirido(s) se determinará en función al tipo y naturaleza de estos, por lo que durante el proceso de compra y antes de concluir la misma se te informará detalladamente. En caso de que el producto adquirido genere algún costo de envío, dicho monto será informado durante el proceso de compra y previo a la conclusión de la misma, lo anterior lo podrás verificar en el resumen de tu transacción, si tienes alguna duda te invitamos a contactar a alguno de nuestros asesores a través del Centro de Atención Telefónica, quienes amablemente le atenderán.

18.2 Una vez concretada la transacción podrás darle seguimiento a tu envío, en la sección seguimiento de entrega, para conocer el estatus de tu pedido. Para OGGI es importante proporcionar un servicio eficiente para nuestros Clientes por lo cual al realizar tu compra es indispensable que se proporcione la dirección completa de destino y facturación, lo anterior con la finalidad de evitar cualquier retraso en la entrega del mismo ya que para nosotros no es posible para entregar los productos en el caso de únicamente proporcionar apartados postales.

18.3 En caso de que el producto objeto de compraventa por medio de la plataforma de Internet referida, no pueda ser entregado dentro del plazo antes señalado, o bien su entrega resulte imposible porque los datos proporcionados por el Usuario sean incorrectos, o insuficientes, y esto genere un costo extra en la entrega, dicho costo deberá de ser asumido por el propio Usuario, o bien, por OGGI, si se demuestra que el error en la dirección del Usuario le es imputable a ésta.

18.4 El Usuario al momento de recibir la mercancía objeto de compraventa por parte de OGGI que brinda el servicio de paquetería, deberá de revisar que el empaque de la misma no presente golpes o roturas, debiéndose de reclamar por parte del Usuario dicha situación al momento de recibir el producto adquirido, a OGGI que brinda el servicio de paquetería, inclusive si el Usuario estima que el producto ha sido deteriorado durante su traslado puede negarse a recibirlo, señalando las causas por la cuales no se recibe.

18.5 En caso de que el producto sea robado o extraviado durante su transporte, OGGI asume los costos por robo, extravío o daños de los productos objeto de compraventa mediante la plataforma referida.

18.6 Actualmente puedes hacer todas tus compras en línea desde nuestro sitio web, pero la entrega de la mercancía únicamente se encuentra disponible dentro de la República Mexicana, por lo que no podemos enviar productos a direcciones internacionales. Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales. Si tienes dudas adicionales al proceso de envío, te recomendamos visitar nuestro apartado Preguntas frecuentes: https://www.oggi.mx/preguntas-frecuentes

19. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

19.1 La disponibilidad de nuestros productos ofertados a través del sitio web se detallará durante el proceso de compra y antes de concluir la misma, en caso de que por cualquier razón el producto no está disponible, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para ofrecerte alguna de las siguientes soluciones:

- Seleccionar un producto sustituto del mismo precio y similares características, o

- Seleccionar un producto similar. Sin embargo, en caso de variación en el precio del bien no disponible con el bien sustituto, el Cliente es responsable de asumir el pago de la cantidad que corresponda a la citada diferencia, o

- Seleccionar la devolución del pago realizado, el cual se realizará a través de del mismo medio de pago que fue utilizado.

Es importante hacer de su conocimiento que al momento de elegir alguna de las soluciones anteriormente planteadas, automáticamente las demás soluciones ya no serán aplicables para el pedido respecto del cual reclame la solución, por lo que únicamente podrá elegir una de ellas.

Por lo anterior le sugerimos llamar al Centro de Ayuda y Atención Telefónica 01 55 41 70 00 78 que opera de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs o enviar un correo electrónico a ventaenlínea@oggi.mx, también puedes comunicarte a través del WhatsApp empresarial de OGGI (55 81 05 96 03) indicado en nuestro sitio web.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.

Le recordamos que lo concerniente con las Políticas y Devoluciones y Cambios de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web, se encuentran indicados y detalladas en el apartado www.oggi.mxpoliticas-devoluciones-cambios, las cuales también estarán sujetas a los presentes términos y condiciones. Los cuales fueron indicados en otro apartado con el fin de mejorar la experiencia de los Usuarios, clientes y prospectos de OGGI, pero que igualmente se encuentran adheridos al presente documento.

20. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD.

20.1 OGGI, hasta el máximo que las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos lo permitan, no será responsable por daño directo, indirecto, especiales, incidentales, o consecuenciales que se deriven por el uso o ejecución de la plataforma de Internet; por la falta de servicios o proveeduría de los productos y servicios; por la falta de actualización de la información contenida en la plataforma, o bien, por la actualización de la información; y/o por la alteración total o parcial de cualquier información después de haber sido incluida en la plataforma de Internet.

20.2 El Usuario acepta que los productos adquiridos por medio de la plataforma de Internet que cuenten con garantía consistirán únicamente en la reposición del producto que presente defectos de fabricación, sin que haya ninguna responsabilidad para OGGI por cualquier daño que se le cause al Usuario o tercero, por daños directos, indirectos, punitivos o consecuenciales causados por el producto o por el uso del mismo.

20.3 El Usuario acepta que la garantía precedente es la única que ampara a los productos vendidos por medio de la plataforma de Internet, quedando perfectamente claro para el Usuario que no hay otras garantías escritas u orales, tacitas o expresas, y que no aplicará ninguna otra garantía sobre la comerciabilidad de los productos o sobre su adecuación a un uso particular.

20.4 OGGI no asume responsabilidad alguna que derive del intercambio de información electrónica entre Usuarios de Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a Internet, ya sea a través de este sitio web o de otras páginas webs.

20.5 OGGI no será responsable por daño o pérdida alguna que pudiera ser ocasionada por la falta de disponibilidad o continuidad de operación del sitio web de servicios y contenidos. OGGI no garantiza que el servicio se preste de forma ininterrumpida, oportuna, segura o no presente errores.

20.6 La información, software, productos y servicios incluidos o disponibles a través de los sitios, aplicaciones móviles o servicios de OGGI pueden incluir inexactitudes o errores tipográficos. Periódicamente se realizan cambios en los sitios, aplicaciones móviles o servicios de OGGI, en la información que contienen. OGGI y/o sus respectivos proveedores pueden hacer mejoras y/o cambios en los sitios, aplicaciones móviles o servicios de OGGI en cualquier momento. Los consejos recibidos mediante los sitios, aplicaciones móviles o servicios de OGGI no deben ser la base para adoptar decisiones personales, médicas, legales o financieras y usted debería consultar a un profesional adecuado para obtener consejos específicos adaptados a su situación. OGGI y/o sus respectivos proveedores no realizan ninguna manifestación sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad, ausencia de virus u otros componentes dañinos, así como de la exactitud de la información, software, productos, servicios y gráficos relacionados que estén contenidos en los sitios, aplicaciones móviles o servicios de OGGI para cualquier fin. Dicha información, software, productos, servicios y gráficos relacionados se proporcionan "tal cual" sin garantía de ningún tipo. OGGI y/o sus respectivos proveedores excluyen por la presente, y con la extensión máxima permitida por las leyes, toda garantía y condición respecto de esta información, software, productos, servicios y gráficos relacionados, incluidas cualesquiera garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, aptitud o idoneidad para obtener un determinado fin general o particular, título y ausencia de infracción.

20.7 Si no está satisfecho con parte del contenido de los sitios, aplicaciones móviles o servicios de OGGI o con alguna de estas condiciones de uso, su único y exclusivo recurso será dejar de utilizar los sitios, aplicaciones móviles o servicios de OGGI.

21. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD.

21.1. Ocasionalmente, OGGI podrá adicionar los términos y condiciones del presente Convenio con provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de https://www.oggi.mx/, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de https://www.oggi.mx/ para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante de los presentes términos y condiciones para todos los efectos legales a que haya lugar.

21.2. OGGI no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del sitio web, de los servicios y de los contenidos.

21.3. En particular, OGGI no garantiza que los Usuarios utilicen el sitio web, los servicios y los contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares aplicables, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. OGGI tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.

21.4. OGGI NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS POR PARTE DE LOS USUARIOS O QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA FALTA DE VERACIDAD, VIGENCIA, EXHAUSTIVIDAD Y/O AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE LOS USUARIOS PROPORCIONAN A OTROS USUARIOS ACERCA DE SÍ MISMOS Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE FORMA EXCLUSIVA, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA SUPLANTACIÓN DE LA PERSONALIDAD DE UN TERCERO EFECTUADA POR UN USUARIO EN CUALQUIER CLASE DE COMUNICACIÓN REALIZADA A TRAVÉS DEL PORTAL.

22. MENORES DE EDAD

22.1. Para hacer uso del sitio y de los servicios, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.

22.2 OGGI comercializa diversos productos para adultos que quizá puedan ser utilizados por menores de edad; sin embargo, la(s) compra(s) y transacciones se deberán realizar por personas mayores de edad, o en su caso, estar accediendo bajo supervisión y consentimiento de sus padres o tutores. Se deberá contar con alguno de los medios de pago asociados a su cuenta, en caso de estar registrado; de lo contrario, se solicitará un método de pago válido. Para más información te sugerimos revisar dentro de nuestro sitio la sección denominada PAGOS Y REGISTROS.

23. MODIFICACIONES AL SITIO WEB Y A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

23.1. OGGI podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de www.oggi.mx, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

23.2. OGGI se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este Convenio en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata:

23.2.1. Por la publicación en https://www.oggi.mx/del los términos y condiciones modificados;

23.2.2. Por la notificación al Usuario sobre dichas modificaciones. El Usuario está de acuerdo en revisar este Convenio periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada ocasión que el Usuario haga uso de https://www.oggi.mx/, se considerará como aceptación absoluta a las modificaciones a los términos y condiciones.

SEGURIDAD DEL SITIO

24.1 En OGGI nos preocupamos por tu seguridad y por eso pensamos en todas las herramientas necesarias para que en cada operación y transacción que realices desde nuestro sitio web te respalden. Por lo que contamos con medidas de seguridad como NORTON SECURED, VISA PAGO SEGURO y contamos con un sello de calidad emitido por la Asociación de Internet MX (Antes AMIPCI); ambos indicados para tu comodidad en la parte final de nuestro sitio web para que tus datos personales y tu experiencia en nuestro sitio sea segura.

25. CESIÓN DE DERECHOS

25.1 OGGI podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En virtud de dicha cesión, OGGI quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente convenio.

26. INDEMNIZACIÓN

26.1. El Usuario está de acuerdo en indemnizar a OGGI sus Afiliados, Proveedores, Vendedores y Asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente Convenio, incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas:

26.1.1. De cualquier aspecto relativo al uso de https://www.oggi.mx

26.1.2. De la información contenida o disponible en o a través de https://www.oggi.mx

26.1.3. De injurias, difamación o cualesquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del Usuario en el uso de https://www.oggi.mx

26.1.4. De violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de https://www.oggi.mx

27. TERMINACIÓN

27.1. OGGI se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:

27.2. Terminar definitivamente los presentes términos y condiciones;

27.3. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente https://www.oggi.mx sin responsabilidad alguna para OGGI, sus afiliados o proveedores.

28. AVISO DE PRIVACIDAD

28.1 Es el que se encuentra indicado en nuestro sitio web www.oggi.mx/privacidad, para que los Usuarios, clientes, prospectos y colaboradores se encuentren al tanto de los datos personales que recolectamos, tratamos y utilizamos, así como los mecanismos para la protección integral de los datos de los cuales esta persona es titular. Si tiene alguna duda le recomendamos primero leer los términos y condiciones y después podrá comunicarse con las personas responsables del manejo y tratamiento de datos personales indicados en el aviso de privacidad.

28.2 Cualquier dato o modificación al aviso de privacidad, le será indicado en nuestro sitio web o a través de correo electrónico indicado por usted en el registro y proceso de compra, si es que hubo cambios sustanciales en el aviso de privacidad, consulte nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, para conocer más acerca de las modificaciones de este aviso.

29. COOKIES

29.1 Una cookie se refiere a un archivo que es enviado con la finalidad de registrarse en su navegador y almacenarse en su computadora, al aceptar dicho archivo se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web y facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas, la web puede reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

29.2 Cuando navegas en nuestra Plataforma de Internet se recaba cierta información no personal por medio de “cookies” y de los “registros del servidor” o “web beacons”. La obtención de la información que OGGI recibe y almacena se da por el simple uso e interacción con nuestro sitio de Internet y la información que se recaba, es principalmente información técnica que puede consistir en direcciones de Protocolo de Internet, tu sistema operativo, tipo de navegador, información sobre tu ubicación (proporcionada por dispositivos móviles), la dirección de un sitio web de referencia y la ruta que sigues durante el tiempo que pasas en nuestro sitio, entre otros.

29.3 Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas web que son visitadas y su frecuencia. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su navegador, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su navegador para desactivar las cookies. Si se desactivan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

PROMOCIONES Y DINÁMINCAS.

30.1 En el caso de cualquier promoción o dinámica realizada por OGGI, como estrategia de venta para sus clientes, a través de sus sitio web o redes sociales o cualquier otra forma de interacción digital, serán anunciadas las condiciones específicas para participar en cada una de las dinámicas vía redes sociales en plataformas tales como: Facebook, Instagram, Twitter, o alguna otra existente o que pudiera llegar a existir en el futuro. En atención a las leyes de protección al consumidor cada una de las promociones realizadas por OGGI, se indicaran como mínimo los siguientes datos:

1) Identificación del promotor del concurso: En este caso OGGI será responsable de la elaboración de las promociones con los Usuarios.
2) Duración de la promoción: (Día de inicio y término de la promoción).
3) Zona geográfica en la que estará vigente la promoción.
4) Restricción de edad: Las promociones realizadas por OGGI serán únicamente dirigidas a mayores de edad, a pesar de que un menor de edad demuestre el consentimiento de sus padres para realizar estas dinámicas.
5) Descripción de la dinámica de la promoción: Dicha descripción se realizará con base en cada promoción y estará especificada en la publicación de la promoción para tal efecto.
6) Descripción y número de los premios: En la publicación de la oferta de la promoción se describirá cada uno de los premios a ofertar.
7) Lugar y fecha para recoger el premio por parte de los ganadores.

30.2 Debajo de cada descripción en general de cada uno de los concursos elaborados por OGGI, se anexará un link que dirigirá a los presentes Términos y Condiciones para ser complementados.

30.3 En el caso que la promoción requiera de la compra de alguno de nuestros productos ofertados, la persona participante deberá demostrar el ticket de compra o la validación del proceso de pago ante los medios de contacto indicados por OGGI o través de las redes sociales para hacer válido el tipo de promoción Como condición deberá etiquetarse a OGGI en las redes sociales indicadas para cada promoción, de lo contrario su participación no será válida.

30.4 En el caso que las condiciones del concurso requieran subir contenido original vía redes sociales del Usuario participante de las dinámicas cederá los derechos patrimoniales de propiedad intelectual relativos a la obra de audio o video contenido en la descripción conforme a lo siguiente:

30.5 El participante reconoce expresamente y se obliga a reconocer y acreditar en todo momento y ante cualquier persona, autoridad e instancia, que “OGGI” es y será la legítima titular de todos los derechos de autor, incluyendo derechos patrimoniales, de divulgación, integridad y colección, derechos de propiedad industrial, reservas de derechos y demás derechos directa e indirectamente derivados de y relacionados con la obra sujeta a concurso, incluyendo, sin limitar, materiales, imágenes, gráficos, soportes, patrones y todos aquellos materiales incluidos en la obra, durante el máximo periodo de tiempo permitido por la legislación aplicable.

31. PROPIEDAD INTELECTUAL

31.1 Los signos distintivos con denominación OGGI, o los relacionados con www.oggi.mx y sus logotipos, entre otros, son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de JUNIOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V. y/o sus respectivas filiales o subsidiarias, mismas que se encuentran protegidas en México y en el extranjero por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de Propiedad Intelectual. Los derechos de Propiedad Intelectual sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en www.oggi.mx , son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual e Industrial y su uso en www.oggi.mx se encuentra debidamente licenciado, autorizado o permitido únicamente como referencia.

31.2 Se prohíbe expresamente al Cliente y Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier contenido o indicación contenida en www.oggi.mx.

31.3 En caso de que el Usuario o Cliente transmita a OGGI cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de www.oggi.mx, el Usuario/Cliente le otorga a OGGI en este acto, una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. Lo establecido en la presente sección aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario o Cliente envíe o transmita a OGGI (incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio www.oggi.mx), sea que estas hayan sido incluidas en cualquier área de www.oggi.mx en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados.

31.4 Por lo anterior, el Usuario/Cliente renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de OGGI, sus Afiliados o Proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás materiales que el propio Usuario envíe a www.oggi.mx.

31.5 Es nuestra política respetar los derechos de Propiedad Intelectual de terceros, motivo por el cual estamos abiertos a recibir quejas o aclaraciones relacionadas con violaciones que en materia de Propiedad Intelectual se pudieran advertir en cualquier área de www.oggi.mx.

31.5.1 En el caso de que algún Usuario, Cliente o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en www.oggi.mx y/o cualquiera de sus Servicios, violen sus derechos de Propiedad Intelectual, deberán enviar una notificación al correo electrónico a la dirección será@oggi.mx en el que indiquen, cuando menos:

(i) Los datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante);

(ii) La firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de Propiedad Intelectual;

(iii) La indicación precisa y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en www.oggi.mx;

(iv) Una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) Contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos;

(v) Una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) Contenido(s) constituye una violación de sus derechos de Propiedad Intelectual.

32. NOTIFICACIONES DISTINTAS A DERECHOS DE AUTOR.

Cualquier notificación que el Usuario desee enviar a OGGI en virtud del presente Contrato, deberá ser enviada vía correo electrónico sera@oggi.mx.

33. CENTRO DE NOTIFICACIONES

33.1 Para cualquier duda y sugerencia te invitamos a ponerte en contacto con alguno de nuestros asesores a través de: Centro de Ayuda y Atención Telefónica 01 55 41 70 00 78 que opera de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas., enviar un correo electrónico a ventaenlínea@oggi.mx o también puedes comunicarte a través del WhatsApp Empresarial de OGGI (55 81 05 96 03).

33.2 Al aceptar nuestros términos y condiciones autorizas recibir notificaciones de nosotros a través de diversos medios entre ellos correo electrónico mensaje de texto, notificaciones automáticas a través de la app, avisos o mensajes en el sitio web, o cualquier otro medio electrónico o físico que determine OGGI, en cualquier momento puedes revocar este consentimiento contáctanos a través de los teléfonos y correo electrónico proporcionados.

33.3 Así mismo durante el proceso de registro aceptas recibir correos electrónicos promocionales de OGGI, puedes elegir no recibir tales correos promocionales a través de la liga que para tal efecto se encuentra en el inferior de cualquier correo electrónico promocional. Lo anterior de conformidad a la Ley Federal de Protección al Consumidor y su reglamento.

34. SUBSISTENCIA

34.1 Estos términos y condiciones, así como los términos y condiciones adicionales así indicados por OGGI en su caso, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio para las dinámicas y promociones celebrado con anterioridad.

34.2 Cualesquier cláusula o provisión de los presente términos y condiciones así como de términos y condiciones adicionales para las dinámicas y promociones de manera individual, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de OGGI, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

35. NO RENUNCIA DE DERECHOS.

35.1 La inactividad por parte de OGGI, sus Afiliados o Proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente Convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

36. JURISDICCIÓN APLICABLE EN CASO DE CONTROVERSIA.

36.1 En caso de controversia derivada de cualquier operación de compraventa realizada en la plataforma de Internet, o bien de la aplicación o interpretación de los Términos y Condiciones establecidas en el presente documento, tanto la Empresa como el Usuario aceptan someterse al procedimiento de conciliación que se seguirá ante la Procuraduría Federal del Consumidor de la Ciudad de México, y en caso de que en dicha instancia no resuelva la controversia, la Empresa y el Usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales Competentes en la Ciudad de México, en materia mercantil.

[FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 11/OCTUBRE/2019].